判斷題

假如你是一名公司的員工,有客戶打來(lái)電話咨詢有關(guān)問(wèn)題,而因?yàn)槟銓?duì)業(yè)務(wù)不熟悉而回答“不清楚、不知道”,或因?yàn)閱?wèn)題過(guò)于簡(jiǎn)單而表現(xiàn)出不耐煩等態(tài)度,對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)沒(méi)有任何影響。

答案: 錯(cuò)誤
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答案: 錯(cuò)誤
判斷題

沒(méi)有員工的責(zé)任心,就沒(méi)有企業(yè)的發(fā)展。

答案: 正確
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