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例行問(wèn)題是指那些偶然發(fā)生的、新穎的問(wèn)題。
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判斷題
例外問(wèn)題是指那些重復(fù)出現(xiàn)的、日常性的問(wèn)題。對(duì)于這類問(wèn)題,要建立某些制度、規(guī)則或政策,當(dāng)問(wèn)題重復(fù)發(fā)生時(shí),只需根據(jù)例行程序處理即可,而不必每次都重新再去決策。
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判斷題
人們的決策除了追求某些最好的結(jié)果外,往往還會(huì)追求使損失最小、費(fèi)用最低,它可能是召回一批產(chǎn)品,終止某個(gè)合同,撤出某一領(lǐng)域,解雇某些人員,等等。
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