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下列屬于故障和投訴處理流程的質(zhì)量控制點的有()
A、數(shù)據(jù)準確性
B、現(xiàn)場到達時間
C、響應時間
D、反饋頻次
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按照目前技術的發(fā)展,PON的定義是()
A、基于以太網(wǎng)的無源光網(wǎng)絡
B、一種基于P2MP拓撲的技術
C、無源光網(wǎng)絡
D、基于TDM技術的無源光網(wǎng)絡
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代維人員為服務對象服務前,需要準備的證件有哪些()
A、工作證件
B、健康證明
C、身份證
D、工號牌
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