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【簡答題】簡述特許經(jīng)營企業(yè)的培訓與開發(fā)。
答案:
為了使員工獲得或者改進與工作有關(guān)的知識、技能、動機、態(tài)度和行為,以利于提高員工的績效和對企業(yè)的貢獻,所進行的有計劃、有組...
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【簡答題】簡述特許經(jīng)營企業(yè)人力資源管理的任務(wù)、內(nèi)容和作用。
答案:
任務(wù):
(1)通過規(guī)劃、組織、調(diào)配、招聘等方式,保證一定數(shù)量和質(zhì)量的勞動力與各項專業(yè)人才并配置到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活...
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【簡答題】特許經(jīng)營客戶服務(wù)管理的內(nèi)容有哪些?
答案:
是以客戶為中心,貫徹客戶第一的理念,詳細介紹客戶服務(wù)管理規(guī)劃、建立客戶信息庫、加強客戶資信控制、維護良好的客戶關(guān)系、E時...
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