A.增加顧客總價(jià)值 B.增加顧客總成本 C.降低顧客總價(jià)值 D.降低顧客總成本
A.需要、欲望和需求 B.效用、費(fèi)用和滿足 C.交換、交易和關(guān)系 D.市場(chǎng)
A.角色扮演法 B.案例研究 C.網(wǎng)上培訓(xùn) D.工作輪換