多項(xiàng)選擇題

個(gè)人客戶(hù)問(wèn)題按嚴(yán)重程度劃分為（）。

A.普通問(wèn)題
B.疑難問(wèn)題
C.重大問(wèn)題
D.特急問(wèn)題

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多項(xiàng)選擇題

96666客戶(hù)服務(wù)中心服務(wù)理念為（）

A.親和
B.誠(chéng)信
C.規(guī)范
D.高效

多項(xiàng)選擇題

銀行網(wǎng)點(diǎn)出現(xiàn)以下情況應(yīng)按特急類(lèi)問(wèn)題處理流程處理。（）

A.打標(biāo)語(yǔ)
B.游行
C.靜坐
D.對(duì)問(wèn)題處理結(jié)果不滿(mǎn)的

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