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施工項目質量計劃是指確定施工項目的質量目標、實現(xiàn)質量目標規(guī)定必要的作業(yè)過程、專門的質量措施和資源配置等工作。
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2000版ISO9000的主要內容包括:一個中心、兩個基本點、三個溝通,三種監(jiān)視和測量,四大質量管理過程,四種質量管理體系基本方法,四個策劃,八項質量管理原則和十二個質量管理基礎。
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全面質量管理是以組織全員參與為中心,以質量為基礎,以顧客滿意、組織成員和社會均能受益為長期目標的質量管理形式。
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