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《鐵路旅客運輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定,根據(jù)需求為特殊重點旅客提供幫助,有服務(wù),有交接,有通報。
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《鐵路旅客運輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定,對重點旅客優(yōu)先購票、優(yōu)先進(jìn)站、優(yōu)先檢票上車。
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根據(jù)《鐵路客運運價規(guī)則》,旅客票價是以每人每千米的票價率為基礎(chǔ),按照旅客旅行的距離和不同的列車設(shè)備條件,采取遞遠(yuǎn)遞減的辦法確定。
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