填空題

基于醫(yī)務人員與患者接觸時間和接觸深度這兩種相互影響的因素,可能將醫(yī)院服務類型分四種:()、()、()和()。

答案: 淺層服務;鏈式服務;個性服務;深度服務
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填空題

醫(yī)院服務的特點有:()、()、()和()。

答案: 不可觸摸性;功能性;安全性;不可儲存性
填空題

現(xiàn)在的醫(yī)院營銷管理哲學可歸納為五種,即()、()、()、()和()。

答案: 生產(chǎn)觀念;產(chǎn)品觀念;推銷觀念;市場營銷觀念;社會市場營銷觀念
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