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【簡答題】獲得用戶常見故障的途徑有哪些?
答案:
1)用戶直接申告。2)測量臺申告。3)告警信息中獲得。4)通過維護(hù)臺的控制面板觀察。
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問答題
【簡答題】計(jì)費(fèi)與話單系統(tǒng)的常見故障現(xiàn)象可分成幾類?
答案:
(1)生成話單故障(2)取話單故障(3)原始話單錯(cuò)誤(4)格式轉(zhuǎn)換后話單錯(cuò)誤
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【簡答題】維護(hù)人員獲得局間中繼故障的途徑?
答案:
(1)告警信息中獲得。(2)通過維護(hù)臺控制面板觀察到。(3)用戶直接申告。(4)對方局申告。(5)話務(wù)統(tǒng)計(jì)信息中獲得。
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