問答題

【簡答題】托運人辦理鐵路危險貨物運輸時，應出具哪三證？

答案： 資質證書、經(jīng)辦人身份證和鐵路危險貨物運輸業(yè)務培訓合格證。
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【簡答題】誠信服務標準的“四心“內容？
答案：

“四心”：接待貨主積極熱心；解答問題準確耐心；辦理手續(xù)迅速細心；接受意見、批評誠懇虛心。
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【簡答題】何謂一批？
答案： 整車貨物每車為一批?？缪b、爬裝及使用游車的貨物，每一車組為一批。零擔貨物和使用集裝箱運輸?shù)呢浳?，以每張貨物運單為一批。
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