填空題

集團(tuán)客戶業(yè)務(wù)故障處理應(yīng)遵循（）、后修復(fù)原則，即利用各種手段快速恢復(fù)客戶業(yè)務(wù)、然后盡快找出故障點(diǎn)，恢復(fù)故障。

答案： 先搶通
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