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客戶代表應(yīng)有問必答,耐心解釋,,對客戶不訓斥、不責備。如遇矛盾應(yīng)該據(jù)理力爭。
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根據(jù)長期以來的工作經(jīng)驗,通過理論及實際抽樣方法得出忙時每位員工每小時的平均接通量,并以此作為員工排班的重要依據(jù)之一。
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移動通信運營公司向消費者出售的并非僅僅是SIM卡,我們向消費者銷售的是一整套的“服務(wù)”。
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