A.將人與問題分開 B.集中在利益上而不是在立場上 C.創(chuàng)造對雙方都有利的交易條件 D.堅持客觀原則
A.量入為出法 B.銷售百分比法 C.競爭對等法 D.目標任務法
A.總溝通預算 B.總溝通成本 C.溝通效果 D.溝通目標