A.針對風險和機遇所采取措施的有效性 B.策劃是否得到有效實施 C.外部供方的績效 D.質量管理體系改進的需求
A.標準 B.從顧客或外部供方收集的知識 C.專業(yè)會議 D.獲取和分享未成文的知識和經驗
A.確保制定質量方針和質量目標,并與組織環(huán)境相適應,與戰(zhàn)略方向相一致 B.確保質量管理體系要求融入組織的業(yè)務過程 C.促進使用過程方法和基于風險的思維 D.推動改進,支持其他相關管理者在其職責范圍內發(fā)揮領導作用