多項選擇題

11185呼叫中心業(yè)務(wù)包括信息咨詢類業(yè)務(wù)、（）、投訴與建議、郵政延伸服務(wù)。

A.查詢類業(yè)務(wù)
B.收寄業(yè)務(wù)
C.業(yè)務(wù)受理
D.投遞業(yè)務(wù)

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