- 搜標(biāo)題
- 搜題干
- 搜選項(xiàng)
判斷題
賓館總臺(tái)接待人員在同時(shí)接待多位客人時(shí)，應(yīng)按照先來后到的順序，依次為客人服務(wù)。對(duì)稍后的客人或發(fā)牢騷的客人不要針鋒相對(duì)，而應(yīng)主動(dòng)向?qū)Ψ秸f一聲“對(duì)不起”，以靜制動(dòng)，先平息對(duì)方心中的不快
答案：
正確
你可能感興趣的試題
