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問答題
【簡答題】影響消費(fèi)者服務(wù)購買行為的內(nèi)部因素及其營銷對策有哪些？
答案：
內(nèi)部因素是服務(wù)行為產(chǎn)生的基本依據(jù)：
（1）消費(fèi)者的需要及其動(dòng)機(jī)；
（2）消費(fèi)者對服務(wù)產(chǎn)品的認(rèn)識過程；...
（1）消費(fèi)者的需要及其動(dòng)機(jī)；
（2）消費(fèi)者對服務(wù)產(chǎn)品的認(rèn)識過程；...
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問答題
【簡答題】什么是水平營銷？它在服務(wù)營銷戰(zhàn)略中有怎樣的應(yīng)用？
答案：
水平營銷是通過產(chǎn)品做適當(dāng)改動(dòng)來產(chǎn)生新用途，新情境，新目標(biāo)，市場以開創(chuàng)新類別，從而組織市場。
戰(zhàn)略中的應(yīng)用：水平...
戰(zhàn)略中的應(yīng)用：水平...
問答題
【簡答題】服務(wù)企業(yè)如何有效實(shí)施成本領(lǐng)先戰(zhàn)略和差異化營銷戰(zhàn)略？
答案：
實(shí)施成本領(lǐng)先戰(zhàn)略：
（1）控制進(jìn)貨成本；
（2）控制物流成本；
（3）控制其他費(fèi)用；
（1）控制進(jìn)貨成本；
（2）控制物流成本；
（3）控制其他費(fèi)用；
