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名詞解釋
顧客忠誠
答案：
是指顧客對企業(yè)產(chǎn)品或服務的依賴和認可、堅持長期購買和使用該企業(yè)產(chǎn)品或服務表現(xiàn)出的是在思想和情感上的一種高度信任和忠誠的程...
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名詞解釋
關(guān)系營銷
答案：
把營銷活動看成是一個企業(yè)與消費者、供應商、分銷商、競爭者、政府機構(gòu)及其他公眾發(fā)生互動作用的過程，其核心是建立和發(fā)展與這些...
