名詞解釋

顧客忠誠

答案: 是指顧客對企業(yè)產(chǎn)品或服務的依賴和認可、堅持長期購買和使用該企業(yè)產(chǎn)品或服務表現(xiàn)出的是在思想和情感上的一種高度信任和忠誠的程...
題目列表

你可能感興趣的試題

名詞解釋

顧客期望

答案: 分為渴望的服務、可接受的服務、預期的服務以及在渴望的服務與可接受的服務之間的容忍區(qū)。顧客期望是在顧客過去的購買經(jīng)驗、朋友...
名詞解釋

關(guān)系營銷

答案: 把營銷活動看成是一個企業(yè)與消費者、供應商、分銷商、競爭者、政府機構(gòu)及其他公眾發(fā)生互動作用的過程,其核心是建立和發(fā)展與這些...
微信掃碼免費搜題