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服務需求
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指在一定時間內(nèi)和定價條件下,消費者對某種商品需求或服務愿意,而且能夠購買的數(shù)量。
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服務營銷
答案:
服務營銷是企業(yè)在充分認識顧客需求的前提下,為充分滿足顧客服務需求而在營銷過程中所采取的一系列活動。
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