A.服務(wù)對(duì)象有關(guān)個(gè)人資料和環(huán)境資料的收集 B.服務(wù)對(duì)象問(wèn)題進(jìn)行全方位的診斷 C.傾聽(tīng)求助對(duì)象的要求并且建立專業(yè)關(guān)系 D.對(duì)服務(wù)對(duì)象問(wèn)題進(jìn)行橫向和縱向的分析和評(píng)估 E.鼓勵(lì)并且增強(qiáng)服務(wù)對(duì)象的改變問(wèn)題的信心
A.非批判 B.真誠(chéng) C.無(wú)條件的關(guān)懷 D.接納
A.聆聽(tīng)李奶奶的想法 B.找李奶奶和她一起家庭談話 C.將李奶奶送回老家 D.要求李奶奶的兒子多和老人溝通