多項選擇題

小王在某商場購買一瓶洗發(fā)液，用后造成頭發(fā)大面積脫落，她可以通過（）途徑獲得其消費權(quán)益的保障

A.親自與商場經(jīng)營者協(xié)商解決
B.請求消費者協(xié)會調(diào)解解決
C.向市有關(guān)行政部門申訴
D.提請仲裁機構(gòu)仲裁
E.向人民法院訴訟

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