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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述非語(yǔ)言溝通的作用。
答案：
（1）表達(dá)情感。
（2）調(diào)節(jié)動(dòng)作。
（3）驗(yàn)證語(yǔ)言信息。
（4）顯示自我情況。
（5）表示人際關(guān)系狀態(tài)。
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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述說(shuō)服的技巧。
答案：
（1）取得他人的信任是前提。
（2）先言利后言弊是基礎(chǔ)。
（3）強(qiáng)調(diào)互利，激發(fā)認(rèn)同是必須。
（2）先言利后言弊是基礎(chǔ)。
（3）強(qiáng)調(diào)互利，激發(fā)認(rèn)同是必須。
問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述商務(wù)談判溝通的原則。
答案：
（1）語(yǔ)言表達(dá)清楚
（2）語(yǔ)言表達(dá)有力
（3）語(yǔ)言表達(dá)要生動(dòng)
（4）講究語(yǔ)言文明
