問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述如何掌握開(kāi)局的主動(dòng)權(quán)。

答案：

（1）耐心傾聽(tīng)以了解對(duì)方
（2）巧提問(wèn)題進(jìn)行觀察
（3）謹(jǐn)慎對(duì)待對(duì)手的誠(chéng)意
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問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述如何確定談判目標(biāo)。
答案： （1）談判的性質(zhì)及其領(lǐng)域。
（2）談判的對(duì)象及其環(huán)境。
（3）談判項(xiàng)目所涉及的業(yè)務(wù)指標(biāo)的要求。
問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述商務(wù)談判的基本特征。
答案：

（1）商務(wù)談判具有利益性
（2）商務(wù)談判具有平等性
（3）商務(wù)談判具有多樣性
（4）商務(wù)談判具有組織性
（5）商務(wù)談判具有約束性
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