1.管理:開(kāi)發(fā)閑置資源;挖掘資源潛力 2.交換:交易與競(jìng)爭(zhēng);獲得滿(mǎn)足感和進(jìn)步
A.懲罰 B.獎(jiǎng)勵(lì) C.組織起優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)
A.交換關(guān)系的總和 B.購(gòu)買(mǎi)東西的場(chǎng)所 C.顧客及顧客集團(tuán)