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多項選擇題

消費者或者其他有關(guān)受害人因商品缺陷造成人身、財產(chǎn)損害的，可以（）要求賠償。

A.向銷售者要求賠償
B.向生產(chǎn)者要求賠償
C.向政府要求賠償
D.向法院要求賠償

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多項選擇題

消費者和經(jīng)營者發(fā)生消費者權(quán)益爭議時，可以通過以下途徑解決。（）

A.請求消費者協(xié)會調(diào)解
B.向有關(guān)行政部門申訴
C.根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機關(guān)仲裁
D.向人民法院提起訴訟

多項選擇題

消費者協(xié)會有哪些職能：（）。

A.向消費者提供消費信息和咨詢服務(wù)
B.參與有關(guān)行政部門對商品和服務(wù)的監(jiān)督、檢查
C.向有關(guān)部門反映、查詢和建議
D.受理消費者的投訴并對投訴事項進行調(diào)查、調(diào)解

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