多項(xiàng)選擇題

影響老客戶的因素主要有（）。

A.客戶對(duì)價(jià)值的感知
B.客戶新的業(yè)務(wù)需求
C.企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者的信息
D.客戶對(duì)產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量的感知

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