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名詞解釋
客戶管理
答案：
亦即客戶關(guān)系管理（Customer Relationship Management）的簡(jiǎn)稱，也可...
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填空題
現(xiàn)在的市場(chǎng)是一個(gè)以（）為導(dǎo)向的市場(chǎng)，客戶掌握著購(gòu)買（）和（）的權(quán)利。
答案：
客戶需求；產(chǎn)品；服務(wù)
