你可能感興趣的試題

單項選擇題

（）是建立客戶忠誠的終點。

A.客戶滿意
B.客戶信賴
C.不產(chǎn)生顧客抱怨
D.客戶體驗

單項選擇題

根據(jù)客戶生命周期，在開發(fā)期階段，關于客戶服務下列說法正確的是：（）

A.企業(yè)可以比較主動地與客戶進行接觸，以便客戶較深入地了解產(chǎn)品、服務的特征和優(yōu)劣勢，以及企業(yè)信譽等。
B.雙方應該加快信息溝通，關注產(chǎn)品服務與市場動態(tài)，對雙方各項協(xié)議進行調整，以便雙方都盡可能獲取最大限度的收益，真正實現(xiàn)“雙贏”
C.雙方關系出現(xiàn)逆轉。
D.雙方開始準備建立長期穩(wěn)定的客戶關系。

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人員價值，是指企業(yè)員工的（）所產(chǎn)生的價值。

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（）是建立客戶忠誠的終點。

根據(jù)客戶生命周期，在開發(fā)期階段，關于客戶服務下列說法正確的是：（）

人員價值，是指企業(yè)員工的（）所產(chǎn)生的價值。

（）是建立客戶忠誠的終點。

根據(jù)客戶生命周期，在開發(fā)期階段，關于客戶服務下列說法正確的是：（）