A. 基本利潤(rùn) B. 購(gòu)買(mǎi)量增加帶來(lái)的利潤(rùn) C. 運(yùn)營(yíng)成本節(jié)約 D. 溢價(jià)收入 E. 口碑效應(yīng)
A. 客戶感知價(jià)值 B. 客戶滿意 C. 行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)度 D. 轉(zhuǎn)移成本 E. 感知質(zhì)量
A. 情感忠誠(chéng) B. 表現(xiàn)忠誠(chéng) C. 認(rèn)知忠誠(chéng) D. 行為忠誠(chéng) E. 意向忠誠(chéng)