A. 有形的回饋 B. 優(yōu)先禮遇 C. 共同的價(jià)值觀 D. 提高轉(zhuǎn)移成本
A.認(rèn)知 B.認(rèn)可 C.偏好 D.忠誠(chéng)形成
A. 客戶信息價(jià)值 B. 溢價(jià)收入 C. 口碑效應(yīng) D. 客戶的附加價(jià)值