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協(xié)作型客戶(hù)關(guān)系管理主要包括銷(xiāo)售自動(dòng)化、營(yíng)銷(xiāo)自動(dòng)化和服務(wù)自動(dòng)化。
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任何企業(yè)都應(yīng)該選擇定制化的客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)。
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不同行業(yè)的小企業(yè)可以通過(guò)結(jié)盟的方式共享資源來(lái)實(shí)現(xiàn)CRM系統(tǒng)。
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