單項選擇題

（）是切實保證客戶關(guān)系管理的有效性的關(guān)鍵所在。

A.  客戶忠誠的有效管理
B. 客戶價值的有效管理
C. 客戶互動的有效管理
D. 企業(yè)利潤的有效管理

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