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【簡答題】提出變更請求的情況主要有那幾種?
答案:
要求解決事故或問題;用戶對IT管理和服務(wù)不滿意;引入或移除某個配置項(xiàng);升級基礎(chǔ)架構(gòu)組件;業(yè)務(wù)需求改變;出現(xiàn)新法規(guī)或原有法...
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問答題
【簡答題】試簡述配置管理的目標(biāo)?
答案:
配置管理有以下四個目標(biāo):計(jì)量所有IT資產(chǎn)、為其他服務(wù)管理流程提供準(zhǔn)確的信息,作為事故管理、變更管理和發(fā)布管理的基礎(chǔ),驗(yàn)證...
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單項(xiàng)選擇題
()是在一定時間內(nèi)對網(wǎng)上流量(或帶寬)的度量。
A.可用性
B.丟包
C.吞吐量
D.時延
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