【案例分析題】前廳部的接待員小王接待一位外國(guó)客人從異地打來(lái)的電話(huà)，想預(yù)訂收費(fèi)每天80美金的標(biāo)準(zhǔn)間，并于當(dāng)天下午到達(dá)。小王馬上查閱了客房狀況表，回答客人說(shuō)，標(biāo)準(zhǔn)間已經(jīng)全部訂滿(mǎn)。可外國(guó)客人說(shuō)：“我們?nèi)说厣?，只知道你們飯店，還是希望你給想想辦法?！毙⊥醢底运剂恳院笥蒙塘康目跉庹f(shuō)：“感謝您對(duì)我們飯店的信任，我建議您和朋友準(zhǔn)時(shí)來(lái)本地，先住一兩天我們的豪華套房，每套收費(fèi)也不過(guò)是180美金，在套房?jī)?nèi)可以眺望海濱的優(yōu)美景色，室內(nèi)有紅木家具和古玩擺設(shè)，提供上乘的服務(wù)，相信你們住了以后一定會(huì)滿(mǎn)意?！? 小王講到這里，故意停頓一下，以便等客人的回答。對(duì)方似乎猶豫不決，小王有趁勢(shì)誘導(dǎo)：“我想您是在考慮這套房是否物有所值，請(qǐng)告訴我您什么時(shí)候到，我們將派車(chē)去接您，到店后我陪您和您的朋友先參觀(guān)一下套房，然后再做決定也不遲?！笨腿寺?tīng)小王這么講，一時(shí)難以拒絕，最后欣然答應(yīng)先預(yù)訂兩天的豪華套房。你認(rèn)為接待員如何才能做好客房的促銷(xiāo)工作？接待員小王為什么能使客人欣然答應(yīng)先預(yù)訂兩天的豪華套房？