(1)數(shù)據(jù)的采集和存儲; (2)數(shù)據(jù)分析與標(biāo)引; (3)數(shù)據(jù)組織; (4)數(shù)據(jù)檢索; (5)檢索結(jié)果的相關(guān)性處理。