問(wèn)答題

【案例分析題】

海爾現(xiàn)代物流系統(tǒng)的建設(shè)案例  
    海爾在連續(xù)16年保持80%的增長(zhǎng)速度之后，近兩年來(lái)又悄然進(jìn)行.著J一場(chǎng)重大的管理革命。這就是在對(duì)企業(yè)進(jìn)行全方位流程再造的基礎(chǔ)之上，建立了具有國(guó)際水平的自動(dòng)化、智能化的現(xiàn)代物流體系，使企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效益發(fā)生了奇跡般的變化，資金周轉(zhuǎn)達(dá)到一年15次，實(shí)現(xiàn)了零庫(kù)存、零運(yùn)營(yíng)成本和與顧客的零距離，突破了構(gòu)筑現(xiàn)代企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的瓶頸。

海爾集團(tuán)在構(gòu)建核心競(jìng)爭(zhēng)力的過(guò)程中緊緊抓住了哪些關(guān)鍵環(huán)節(jié)？

答案： 流程優(yōu)化、庫(kù)存管理和信息化。
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【案例分析題】在上海浦東汽車運(yùn)輸總公司（以下簡(jiǎn)稱浦運(yùn)）的現(xiàn)代物流系統(tǒng)變革中，快步易捷公司全程參與了浦運(yùn)公司的企業(yè)變革。雙方的合作集中在三個(gè)方面：一是企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃，包括市場(chǎng)戰(zhàn)略、內(nèi)部運(yùn)作體系戰(zhàn)略；二是開(kāi)發(fā)應(yīng)用一套可適應(yīng)多種業(yè)務(wù)模式和多種調(diào)度模式的一體化運(yùn)輸管理系統(tǒng)；三是物流系統(tǒng)變革的實(shí)施。要保證物流系統(tǒng)達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，實(shí)施步驟是關(guān)鍵。第一階段，快步易捷在對(duì)浦運(yùn)實(shí)際的運(yùn)作情況和業(yè)務(wù)流程進(jìn)行分析的基礎(chǔ)上，提出了詳盡的企業(yè)變革計(jì)劃。在變革計(jì)劃實(shí)施的過(guò)程中，快步易捷的物流顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)直接參與了浦運(yùn)營(yíng)銷中心的建立，領(lǐng)導(dǎo)和完成了SOP（標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)作流程）和KPI體系的設(shè)計(jì)。浦運(yùn)公司采取一系列系統(tǒng)變革措施的作用。
答案： 浦運(yùn)公司采取一系列系統(tǒng)變革措施的作用：
建立起了一個(gè)支持浦運(yùn)快速業(yè)務(wù)發(fā)展、適應(yīng)多
種業(yè)務(wù)類型和運(yùn)作方...
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答案： 物流系統(tǒng)分析步驟：
（1）收集資料，必須完全掌握產(chǎn)品、現(xiàn)有設(shè)施、顧客和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手四個(gè)方面的情況。
（2...
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