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單項(xiàng)選擇題

用來描述從事一項(xiàng)工作的理想人選應(yīng)該具備的基本技能、能力和知識(shí)的文件是（）。

A.工作描述
B.人員規(guī)范
C.任職資格
D.業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn)

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單項(xiàng)選擇題

要確保項(xiàng)目切實(shí)可行，管理者需要對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行初步的成本分析。為了有效地開展這一工作，管理者需要做到的要點(diǎn)包括（）。
①估計(jì)一下需要多少人
②估計(jì)一下需要多長(zhǎng)時(shí)間
③確定計(jì)算成本的方法是什么
④確定每個(gè)人應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任

A.①②③
B.②③④
C.①②④
D.①③④

單項(xiàng)選擇題

要想達(dá)到優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)，首先應(yīng)該（）。

A.訂立產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
B.確定如何測(cè)量每一項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)
C.持續(xù)改進(jìn)
D.依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)控制質(zhì)量

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