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單項(xiàng)選擇題

確認(rèn)客戶需求通常可以采用問(wèn)卷、當(dāng)面交談和（）的方式。

A.培訓(xùn)
B.普遍調(diào)查
C.主觀推斷
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單項(xiàng)選擇題

確認(rèn)客戶需求最好的方法是問(wèn)他們本人，通常不會(huì)采用的方式是（）。

A.問(wèn)卷
B.當(dāng)面交談
C.主觀推斷
D.普遍調(diào)查

單項(xiàng)選擇題

確認(rèn)誰(shuí)是組織客戶的最好方法是（）。

A.誰(shuí)為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值誰(shuí)就是客戶
B.確認(rèn)組織內(nèi)都有什么人
C.分析組織的業(yè)務(wù)范圍和員工所做的工作內(nèi)容
D.確認(rèn)提供產(chǎn)品的對(duì)象是誰(shuí)

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