單項選擇題

CRM是用于滿足客戶需求的一種方式，它主要通過信息技術(shù)的應用來滿足客戶的需求。CRM是指（）。

A.信息安全管理
B.全面質(zhì)量管理
C.客戶關(guān)系管理
D.庫存控制管理

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單項選擇題

籌資活動的現(xiàn)金流入結(jié)構(gòu)比率等于（）。

A.籌資活動現(xiàn)金流入量/籌資活動現(xiàn)金流出量
B.籌資活動現(xiàn)金流入量/現(xiàn)金流入量總額
C.籌資活動現(xiàn)金流入量/投資活動現(xiàn)金流入量
D.籌資活動現(xiàn)金流出量/籌資活動現(xiàn)金流入量

單項選擇題

傳統(tǒng)的成本分類方法將成本分為三種形式，這種分類方法產(chǎn)生于（）企業(yè)。

A.生產(chǎn)型
B.商業(yè)型
C.流通型
D.中介型

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