單項(xiàng)選擇題

不屬于系統(tǒng)管理五要素的是（）。

A.以客戶(hù)為中心
B.明確權(quán)責(zé)并進(jìn)行記錄
C.監(jiān)督與檢測(cè)
D.控制過(guò)程

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