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消費(fèi)者購買某種產(chǎn)品時所追求的最終利益是有形產(chǎn)品。
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消費(fèi)者對于其購買的產(chǎn)品滿意與否,直接決定著他以后的購買行為。
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消費(fèi)者的決策過程可以分成五個連續(xù)的步驟,最后一個步驟是“估價比較決定購買”。
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