A.準(zhǔn)備 B.深思熟慮 C.反省 D.確認(rèn)
A.TQM的目的是滿足內(nèi)部和外部客戶的需要和期望 B.TQM無需高級管理層的參與 C.TQM不是一次性的行動,必須持續(xù)改進(jìn) D.動員員工參與是TQM的一個關(guān)鍵
A.各種類型公司的盈虧平衡點(diǎn)的高度都是一樣的 B.銷售收入位于盈虧平衡點(diǎn)以下,則表示虧損 C.銷售收入位于盈虧平衡點(diǎn)以上,則表示盈利 D.盈虧平衡點(diǎn)是指銷售收入和總成本的交點(diǎn)