答案：（1）推銷人員素質。作為一名卓有成效的推銷員，至少應具備兩項基本素質：一是善于從顧客角度考慮問題；二是對于成功具有強烈的...

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問答題
【簡答題】簡述推銷的含義與特征。
答案：推銷是指企業(yè)的推銷人員運用一定的推銷手段和技巧，直接與顧客或潛在顧客接觸、洽談、介紹商品，使消費者或用戶認識商品或服務的...
名詞解釋
顧客異議
答案：是指顧客對推銷人員或其推銷品或推銷活動作出的一種在形式上表現為懷疑或否定或反面意見的一種反應。