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顧客讓渡價(jià)值是指顧客總價(jià)值與顧客總成本的差額。
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顧客的信念并不決定企業(yè)和產(chǎn)品在顧客心目中的形象,也不決定他的購(gòu)買行為。
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公共關(guān)系是注重長(zhǎng)期效應(yīng)的間接促銷方式。
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