多項(xiàng)選擇題

前廳服務(wù)人員應(yīng)具備以下基本技能（）。

A.語(yǔ)言交際能力
B.業(yè)務(wù)操作能力
C.銷售能力
D.知識(shí)面

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（）是客房氣氛設(shè)計(jì)應(yīng)考慮的最重要因素之一。
答案： 光線
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