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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】前廳部員工的必備素質(zhì)和要求是什么？
答案：
（1）前廳部員工代表整個(gè)飯店接待每一位客人，良好的外部形象能讓客人的心理得到愉悅的感覺(jué)，給客人留下良好的形象，前廳部工作...
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問(wèn)答題
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答案：
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（2）介紹情況。根據(jù)客人要求，...
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