問答題

【簡答題】前廳部在酒店的客戶關(guān)系管理中起到哪些作用？

答案：

1.贏得顧客。
2.獲取賓客信息。
3.處理顧客意見。
4.協(xié)調(diào)對客服務(wù)。
題目列表

你可能感興趣的試題

問答題

【簡答題】前廳信息管理的特點有哪些？
答案： 1.酒店前廳信息管理系統(tǒng)是酒店管理的輔助系統(tǒng)。
2.酒店前廳信息管理系統(tǒng)是一個開放式的系統(tǒng)。
3.酒...
問答題

【簡答題】客房銷售對員工的要求有哪些？
答案： 1.了解酒店所銷售的產(chǎn)品和服務(wù)的特點。
2.根據(jù)客人特點做有針對性的推銷。
3.表現(xiàn)出良好的職業(yè)素質(zhì)...
微信掃碼免費搜題