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單項選擇題
服務價格之所以被營銷經(jīng)理重視,是因為價格是營銷組合因素中決定收入的()
A.次要因素
B.一般因素
C.主要因素
D.外部因素
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單項選擇題
服務是一方向另一方提供的基本上是(),并且不導致任何所有權的產生.
A.有形產品
B.無形的任何活動或利益
C.物質產品
D.實體產品
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單項選擇題
在服務營銷管理中,一切可以傳遞服務特色與優(yōu)點的有形組成部分,均可稱作服務的()
A.有形展示
B.無形展示
C.服務藍圖
D.支持過程
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