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問答題
【簡答題】金鑰匙、金鑰匙服務(wù)的含義是什么？金鑰匙可以分別指代什么？
答案：
金鑰匙，既是一種專業(yè)化的飯店服務(wù)，也是一個(gè)國際化的民間專業(yè)組織，又是對具有國際金鑰匙組織會員資格的飯店禮賓部職員 的特殊...
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問答題
【簡答題】飯店員工績效考評的含義如何？
答案：
員工績效考評是按照一定的標(biāo)準(zhǔn)，采用科學(xué)的辦法，考核評定飯店員工對職務(wù)所規(guī)定的職責(zé)的履行程度，以確定其工作成績的一系列活動...
